주요 역량 및 Skills
사업 기획
- 신규 서비스 기획 및 정책수립
- 서비스 런칭으로 인해 영향을 받게될 다양한 내/외부 상황을 고려한 정책도입
- 기존 issue 및 수익성 개선을 위한 커머스 내 신규 사업 기획
- 기존 서비스 고도화
- 유저 노이즈화, 제품 경험을 고려한 기존 운영 서비스 개선 및 광고 구좌 재배치
- 유저 성향 분석을 통한 고객 관리 정책 기획
- 고객사 성향분석을 통한 고객사별 관리 정책 기획
- 고객 니즈 파악을 통한 신규 영입 브랜드 등급화
- 유관부서 커뮤니케이션
- 서비스 기획~런칭 단계에서 개발/디자인 등 이해관계자 조율
사업 관리/운영
- 사업 운영 실무
- 초기 스타트업 및 쇼핑몰 초기 사업에서의 사업 운영 경험
- 고객/프로덕트/고객사 등 다양한 이해관계자를 고려한 사업 운영
- 사업 관리 실무
- 사업운영 상 불필요한 과정 해소를 통한 효율성 증대 및 리소스 절감
- 업무 프로세스 마련 및 표준화
- 유저 데이터 및 제품 업데이트 파악을 통한 운영안 변경 및 최신화
전략 기획
- 신규 서비스 및 사업 전략 아이디어 도출
- 신규 BM기획 및 수익화
데이터 분석 및
업무 활용
- Excel / GA / Amplitude 툴을 활용한 업무관리
- Notion / Google docs / MS 를 활용한 업무 및 프레젠테이션
- Jira를 통한 업무일정 관리 및 셀 내 커뮤니케이션
- 데이터 분석 업무
- 유저 생애주기 및 구매 패턴 분석을 통한 상품노출전략 및 마케팅방안 도출
- 상품별 매출액 분석을 통한 브랜드 및 상품관리전략 도출
- 상품 및 브랜드, 고객 분석을 통한 가설검증
- 입점사 성향 분석을 통한 입점사 관리 전략 도출
커뮤니케이션
- 셀 내 다양한 직군(PO/MD/디자인/개발/재무)과 제휴업체와의 커뮤니케이션을 통해 유연한 협상스킬 및 유관 직무 이해도 보유
- 입점사/고객향 메세지 제작 및 검토, 커뮤니티 마케팅 업무를 통한 유저향 커뮤니케이션스킬 보유
- 초기 스타트업부터 100명이상의 규모까지 다양한 구성원과의 원활한 커뮤니케이션 경험
휴먼스케이프 / 마미톡 사업부 - E-Commerce Manager
[회사 소개]
- 주요 사업 : IT 헬스케어, 국내 1위 출산 앱 서비스 ‘마미톡’ 등 어플 개발 및 운영
- 직원수 : 100여 명
[업무 수행 기간]
- 2021.11-2022.12 (휴먼스케이프)
- 2020.03-2021.11 (마미톡)
*2022.11 휴먼스케이프의 자회사 ‘마미톡’ 인수
[성과]